滚动
财经>财经要闻

大公司在中国年度“3.15”消费者权益电视节目之前惊慌失措

2019-08-17

大公司在中国年度“3.15”消费者权益电视节目之前惊慌失措

China Apple Store
客户在中国的Apple商店试用iPhone。 照片:路透社

中国的公司更加值得关注:一年一度的中国电视节目曝光最糟糕的公司实践即将播出。

每年,中国国营媒体公司中央电视台都会播出其“消费者日庆祝活动”节目, 节目 突出了中国消费者的权利,同时也针对各种消费者不友好行为的公司。 受欢迎的“3.15联欢晚会”以其每年播出的日期命名,标志着世界消费者权益日,其特色是秘密和调查性新闻,重点关注影响中国消费者的不公正和侵权行为。

在没有任何公司命名的情况下,该晚会主席宣布今年的展会将重点关注汽车,消费电子,食品,电子商务和在线管理服务等行业。 公司屏住呼吸至3月15日,希望他们不会成为今年报告的目标。 上海中国市场研究集团董事总经理肖恩·雷向解释说,中央电视台的报道受到广泛关注,并使大公司感到尴尬。

“这已经成为一年一度的狩猎,而公司则被石化了,”莱恩说。 “真的很害怕,因为公司认为中央电视台有中央政府的默许支持,或至少有一些高级人士支持。 这些报告产生巨大影响,可能会损害声誉。“

过去报告中提出的指控导致了大众汽车公司(ETR:VOW)和苹果公司(纳斯达克股票代码:AAPL)等公司的真正变化和改进。

以下是3.15报告过去针对的一些国际公司:

苹果:去年,苹果公司被指控放弃了一些保修承诺,并制定了新的客户服务政策,这些政策不仅受到中央电视台的歧视,而且受到共产党官方喉舌“人民日报”的歧视。 指控发布两周后,苹果公司首席执行官蒂姆库克在苹果公司发布了正式的中文道歉   中国网站,解决保修问题,并承诺优先考虑和简化客户沟通。

大众汽车 :这家德国汽车公司宣布在中央电视台举行的活动中曝光后,在中国辆汽车。 该计划详细介绍了齿轮箱造成不可预测的速度变化的几个案例。 大众汽车公司的立即回应是在发布正式召回事件之前对其制造合作伙伴展开调查。

麦当劳 (纽约证券交易所股票代码:MCD):2012年,中央电视台的消费者记者将目光投向了金色拱门。 由于食品安全在中国各地仍然是一个问题,食品行业似乎是这类调查报告的天然目标。 记者发现,北京的麦当劳正在销售产品,超过其允许的货架时间,并在包装​​上交换有效期,以及其他食品安全问题。 报告播出几小时后,麦当劳就在热门的社交媒体网站微博上表达了道歉。 它还启动了一项检查,以处理指控。

家乐福 (EPA:CA):2012年,随着食品安全处于中国消费者问题的最前沿,家乐福也受到中央电视台的调查。 该网络发现,中国中部城市郑州的一家家乐福商店出售过期的鸡肉,但也将常规鸡肉重新定价为自由放养,以收取更高的价格。 与麦当劳一样,家乐福也立即向其微博帐户道歉并采取措施解决问题。

实际上没有哪个行业可以安全地进行调查。 其他报道在韩国锦湖轮胎公司(KRX:073240)和现代汽车公司(KRX:005380)发现失误; 总部位于美国的惠普公司(纽约证券交易所股票代码:HPQ); 甚至在中国自己的公司,如招商银行股份有限公司(SHA:600036)和国有控股的工商银行(SHA:601398)。


载入中...

责任编辑:哈坛